• Un travail conforme aux règles de l’art

• Des délais tenus, sans excuse

• Une communication claire et transparente avec le client

• Aucun acompte encaissé sans validation de Protecta

• Paiement sécurisé par tranches selon l’avancement réel

Chaque professionnel Protecta signe un contrat d’engagement avec clause pénale, prévoyant notamment :

• Une obligation de résultat, pas seulement de moyens

• Une interdiction de surfacturer ou de modifier un devis validé sans autorisation

• Une responsabilité en cas de manquement

• La rupture immédiate du contrat en cas de non-respect des engagements

• Une pénalité de 10.000€ en cas de non-respect de la charte Protecta

1. Vérification des antécédents professionnels
2. Contrôle des assurances et de la solvabilité
3. Entretien qualité et test de compétences
4. Signature du contrat Protecta
5. Affichage public du professionnel labellisé sur notre plateforme